Vláčkodráha KidKraft Top Mountain

Prodloužená záruka o 1 rok navíc

Jak na to?

Je to skutečně velmi jednoduché. U vybraných produktů vložených do košíku, k nimž je možné si záruku o 1 rok, tedy celkově 3 roky přikoupit, je tato informace zřetelně vyznačená spolu s cenou. Stačí si jen prodlouženou záruku zaškrtnout a tak ji přidat do košíku společně se zbožím a pokračovat v objednávce.

Co to prodloužená záruka je?

Prodloužená záruka od nás se vztahuje na vady zboží způsobené materiálem nebo výrobní vadou, která se projeví v prodloužené záruční době, a má stejná pravidla jako záruka ze zákona. Na prodloužené záruce se nepodílí žádné třetí strany. Nemusíte se tedy obávat, že byste poruchu nebo vadu Vašeho zboží museli kdekoliv jinde než u nás ohlašovat nebo řešit. V případě odstoupení od kupní smlouvy nebo vystavení dobropisu ve standardní záruce Vám bude vrácena i cena zakoupené prodloužené záruky. Informace o tom, že jste prodlouženou záruku zakoupili je vyznačena samozřejmě i na daňovém dokladu, který obdržíte.

Kolik to stojí?

Cena za službu prodloužené záruky je vždy u zboží vloženého do košíku videtelná a pohybuje se od 199 KČ do 599 s DPH! Koupí prodloužené záruky získáte jistotu, že i v případě porouchání výrobku po standartní záruční době můžete ještě další rok uplatnit záruku!

Záruka okamžité výměny zboží

Pokud se bojíte, že se Vám může stát, že na zakoupeném zboží se projeví vada a budete muset reklamovat a po dobu, kdy bude reklamace řešena budete bez vašeho oblíbeného zboží, pak si zakupte záruku okamžité výměny zboží a v případě oprávněné reklamace Vám bude okamžitě dáno nové zboží. Reklamace tak nebude řešena a vyřešena standardně ale ihned v případě osobního předání a v případě zaslání do 72h v pracovních dnech. To znamená, že v případě uznané reklamace bude nové zboží odesláno do 72h v pracovních dnech od jeho přijetí.

Jak na to?

Je to skutečně velmi jednoduché. U vybraných produktů vložených do košíku, k nimž je možné si záruku okamžité výměny zboží přikoupit, je tato informace zřetelně vyznačená spolu s cenou. Stačí si jen záruku okamžité výměny zboží zaškrtnout a tak ji přidat do košíku společně se zbožím a pokračovat v objednávce.

Co to záruka okamžité výměny je?

Okamžitá výměna od nás se vztahuje na některé vybrané produkty. Pokud se Vám stane, že se na Vašem zboží projeví vada a máte zakoupenou tuto službu, zboží:

a) jednoduše přinesete na sklad našeho e-shopu v Úněšově – zde Vám zboží vyměníme okamžitě

b) nebo jej zašlete na adresu našeho skladu v Úněšově a my Vám nové zboží odešleme do 72h zpět.

Výrobek Vám v případě projevu vady bude vyměněn za nové zboží se stejnými nebo lepšími parametry. Pokud toto nebude z důvodu nedostupnosti náhrady možné, bude Vám na službu vystaven dobropis a reklamace bude řešena standardním způsobem. Na okamžité výměně se nepodílí žádné třetí strany. Nemusíte se tedy obávat, že byste poruchu nebo vadu Vašeho zboží museli kdekoliv ohlašovat nebo řešit. V případě odstoupení od kupní smlouvy nebo vystavení dobropisu ve standardní záruce Vám bude vrácena i poměrná cena zakoupené okamžité výměny. Tato služba je jednorázová, tedy se nevztahuje na další reklamace stejného výrobku již jednou reklamovaného. Tato záruka samozřejmě neznamená, že bude reklamace uznána, pokud by byla shledána jako neoprávněná.

Kolik to stojí?

Cena za službu okamžité výměny je vždy u zboží vloženého do košíku viditelná. Za velmi výhodnou cenu získáte jistotu, že i v případě, když se Vám zakoupený produkt porouchá, nebudete muset řešit, co si počít bez tohoto zboží po dobu trvání reklamace.